Hachium Tuyển dụng

Hỗ trợ kỹ thuật khách hàng

Mô tả công việc

  • Triển khai cài đặt, hướng dẫn sử dụng sản phẩm công ty, các tính năng mới, hỗ trợ khách hàng về các thắc mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm
  • Duy trì mối quan hệ với khách hàng và chăm sóc khách hàng khi có yêu cầu phát sinh
  • Xây dựng nội dung, kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm
  • Tham gia tư vấn về giải pháp tích hợp, sản phẩm, công nghệ, dịch vụ cho khách hàng về sản phầm mà công ty phát triển.
  • Tìm hiểu quy trình nghiệp vụ, mô hình hoạt động và xác định nhu cầu của khách hàng.
  • Tiếp nhận điện thoại, email đề nghị trợ giúp từ Khách hàng.
  • Tìm hiểu vấn đề và đưa ra phương án giải quyết cho Khách hàng.
  • Hỗ trợ tương tác với các bộ phận khác để triển khai công việc

Yêu cầu

  • Giới tính: Nam
  • Sinh viên năm 2.3,4 hoặc mới tốt nghiệp, ưu tiên các ứng viên học chuyên ngành kỹ thuật
  • Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng giao tiếp qua điện thoại, nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng.
  • Tính tình cầu thị, trung thực, hòa đồng, nhiệt huyết, trách nhiệm với công việc.
  • Nhanh nhẹn trong việc sử dụng các công cụ phần mềm
  • Cam kết làm việc ít nhất 20 giờ/tuần

Quyền lợi

  • Có hỗ trợ lương
  • Làm việc trong môi trường startup trẻ trung, năng động.
  • Thoả sức thực hiện các ý tưởng của mình trong việc thúc đẩy công ty phát triển

Cách thức ứng tuyển

  • Gửi CV về email: ngan.nguyen@hachium.com
  • Skype: n.nganst
  • Liên hệ Ngân HR: 039 502 7532 (Phone, Zalo).
  • Thời gian làm việc: 08:00 – 17:30 từ Thứ 2 đến Thứ 6.

Tóm tắt

  • Số lượng: 05
  • Thời gian:Full-time
  • Yêu cầu kinh nghiệm: 0 - 1 năm
  • Địa điểm làm việc:Tầng 3, tòa nhà Bigwin 8, số 7/53 Yên Lãng, Đống Đa, Hà Nội
  • Lương:Thỏa thuận
  • Hạn nộp đơn: 31/08/2019